Как открыть службу доставки цветов

Почему доставка так популярна

Положительных сторон у заказа цветов действительно много. Перед тем, как воспользоваться этой услугой, ознакомьтесь с широким ассортиметом букетов и подарков на сайте. 

Удаленность

В первую очередь стоит отметить, что цветами можно порадовать близкого человека, даже не находясь рядом. К примеру, если парень в командировке, это не повод оставлять без внимания девушку. Заказав доставку, можно удивить вторую половинку.

В среднем, на выполнение заказа уходит пара часов. За это время флористы собирают композицию, а курьер ее приносит адресату.

Неожиданность

Для того чтобы удивить близкого, не нужно придумывать грандиозный план. Все достаточно просто. Букет ароматных, свежих цветов мгновенно поднимет настроение.

Анонимность

Если обожаемый человек не знает о появлении поклонника, то доставка цветов разом решит эту проблему. Этот способ доставить приятные эмоции помогает робким/нерешительным мужчинам сделать первый шаг к предмету своего вожделения. Букет можно дополнить милой запиской.

Мобильность

Доставка цветов поможет сэкономить время. После рабочего дня не придется мчаться в салон цветов, выбирать букет, ехать обратно. Находясь на рабочем месте можно заказать доставку на определенное время. Приехав к дому, взять цветы у курьера и подарить их близкому человеку.

Локация

Отдаленные населенные пункты чаще всего пользуются услугой доставки цветов. Объясняется это тем, что в локациях, которые расположены далеко от крупного города, практически нет цветочных салонов.

Если заказать доставку, то курьер привезет букет непосредственно адресату, где бы он ни находился. Стоит отметить, что перед оформлением необходимо осведомиться о возможности доставки в конкретный пункт.

Надежность

При заказе букета, цветочной композиции, ответственность перекладывается на плечи флористов салона. Надежная служба доставки не станет подводить клиентов и выполнит свои услуги на совесть.

Гибкость

Сервисы по доставке принимают платежи, как онлайн, так и наличными после выполнения заказа.

Негативные аспекты при заказе доставки цветов все же присутствуют:

• стоимость. Цена композиции будет немного выше, так как дополнительно идет услуга доставки. В некоторых салонах курьерская услуга оплачивается отдельно. В связи с этим, конечная стоимость все равно будет выше, чем в обычном салоне;
• нет возможности посмотреть букеты в живую. Обычно, на сайтах салонов представлены только фотографии готовых композиций. Покупатель не сможет почувствовать аромат, оценить реальный вид;
• некоторые салоны не поддерживают оплату наличными. Об этом нужно помнить, если клиент решает сделать заказ.

Где искать заказы флористу

Онлайн-продвижение актуально не только для флористов-фрилансеров, но и для владельцев офлайн-точек. Свой сайт и/или соцсети помогут найти новых клиентов, увеличить узнаваемость бренда, доказать качество своих работ. Рассмотрим особенности раскрутки цветочного бизнеса на примере нескольких каналов и инструментов.

Самая популярная соцсеть в России (данные Mediascope). Функциональность платформы даёт много возможностей по продаже товаров и услуг, в том числе для флориста.

1. Создайте и оформите сообщество.
2. Настройте разделы — меню, рассылку, товары, ссылки, может быть, чат-бот.
3. Подготовьте контент-план, опубликуйте несколько постов и закрепите одну из записей. В плане должны быть предусмотрены как продающие, так и информационные, развлекательные публикации. Постить можно от одного до трёх раз в сутки.
4. Работайте с сообществом: отслеживайте активность и реакции аудитории, отвечайте на вопросы в комментариях и личных сообщениях. Поймите, кто ваша целевая аудитория и потенциальные покупатели.
5. Попробуйте таргетированную рекламу. Её можно настроить по множеству параметров: география, пол, возраст, поведение на сайте и другие. Предприниматели для этих целей обычно нанимают таргетолога, потому что без специальных знаний и умений есть риск безрезультатно потратить весь бюджет.

Так, с помощью оформления и таргета VK цветочный магазин «Magnolia» (Новосибирск) за 10 дней получил 22 заявки, потратив всего 1 500 рублей. А «Amore+Fiori» в Старом Осколе удалось привлечь 16 клиентов, которые принесли прибыль в 20 000 рублей. На рекламу при этом было потрачено 1 700 рублей.

Instagram

Instagram, пожалуй, самая популярная платформа среди представителей профессии, потому что флористика — это в первую очередь про визуальный контент.

Флорист Дмитрий Туркан в своем блоге посоветовал, что нужно делать в Instagram для привлечения потенциальных покупателей:

1. Выкладывать красивые качественные фотоснимки. Как вариант — нанять фотографа, взять у него несколько уроков и потом делать снимки самому. (Или можно сходить на курс по фотографии от Skillbox. — Ред.)
2. Вести страницу регулярно. Чтобы добиться успеха, нужно на постоянной основе выкладывать посты и истории, снимать видео. Ведение рабочего блога — это часть работы.
3. Отвечать на комментарии. Одно из правил успешного блога — открытость и внимательность к своим читателям.
4. Выделять строго отведённое время для ежедневной работы в блоге. Хотя бы час.
5. Показывать себя. Люди покупают у живых людей, поэтому не стесняйтесь рассказывать о себе и показывать свои фото.

Так автор показывает себя в блоге

К примеру, мастерская Евы Папян в Краснодаре — благодаря разнообразному контенту, таргету и небольшому лендингу — получила 15 заявок на мастер-класс, 5 постоянных клиентов и 850 новых подписчиков в своем аккаунте Instagram.

Сначала магазин нужно наполнить текстами, хотя бы минимально оформить дизайн, добавить карточки товаров, информацию об оплате/доставке. Для дальнейшего продвижения:

• составляют семантическое ядро (список запросов, по которым потенциальные клиенты могут искать сайт), создают под него дополнительные страницы и оптимизируют их, то есть делают SEO;
• настраивают таргетированную и/или контекстную рекламу, привлекают клиентов через SMM;
• информируют о компании на сервисах карт и локальных ресурсах;
• работают с веб-аналитикой и так далее.

Подрядчику «Точки цветов», например, удалось получить доход свыше полумиллиона рублей за счёт Яндекс.Директа и продвижения в Картах — при общих затратах на рекламу около 150 000 рублей.

Ещё один способ заявить о себе — кросс-реклама. Этот вариант совместной рекламы с блогерами с похожей целевой аудиторией. Например, вы можете работать совместно с фотографом — создавать букеты для фотосессии. Он размещает снимки в портфолио или на сайте, указывает вас в качестве мастера. Здесь можно получить и другую выгоду: вы получите профессиональные снимки вашего товара, которые можно добавить в портфолио.

Как зарегистрировать своё дело

Индивидуальное предпринимательство (ИП)

Открыть ИП может практически любой гражданин РФ или иностранец с российской пропиской — главное, быть дееспособным и старше 18 лет. (Для регистрации некоторых видов деятельности требуется справка об отсутствии судимости.)

Плюсы индивидуального предпринимательства для флориста:

• нет ограничения по сумме доходов;
• можно нанимать работников, делегировать свою работу;
• можно продавать не только собственноручно изготовленные букеты, но и сопутствующие товары других производителей (горшечные растения, подарки, открытки, игрушки);
• начисляются трудовой стаж и пенсия.

К минусам ИП можно отнести ежегодную уплату взносов на пенсионное и медицинское страхование, которые в 2020 году составляют 40 874 рубля. А также необходимость вести бухгалтерский учёт и подавать декларации в налоговую службу.

Как зарегистрировать ИП:

1. Выбрать код ОКВЭД.

В ОКВЭД нет выделенной деятельности «Флорист». Но при регистрации ИП можно указывать следующие виды деятельности (как вместе, так и по отдельности):

• 47.76 — Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами и удобрениями, домашними животными и кормами в специализированных магазинах.
• 47.76.1 — Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами и удобрениями в специализированных магазинах.
• 01.30 — Выращивание рассады.
• 96.03 — Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг. (Этот код предназначен для траурной флористики. В расшифровке раздела указано: изготовление траурных венков, искусственных цветов и гирлянд.)
• 74.10 — Деятельность специализированная в области дизайна. (В расшифровке кода указаны услуги декораторов интерьера. Этот код подойдёт дизайнерам-флористам, занимающимся оформлением помещений.)

2. Выбрать режим налогообложения.

Есть три типа налогообложения:

• УСН — упрощённая система. Ориентирована на представителей малого и среднего бизнеса. Воспользоваться упрощённым налоговым режимом может небольшая компания, с численностью сотрудников до 100 человек и доходами до 150 млн рублей.
• ЕНВД — единый налог на вменённый доход для отдельных видов деятельности. Подходит только тем, у кого есть розничная точка торговли. Единый налог для ИП заменяет налоги на доходы физических лиц, на имущество, на добавленную стоимость.
• Патент — это специальная система, где в счёт уплаты налогов приобретается патент. Срок действия составляет 1–12 месяцев, а стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от вида деятельности и региона. Соответствующий калькулятор есть на сайте ФНС России. Например, в 2020 году в Москве патент на розничную торговлю будет стоить 113 400 рублей, а патент на услуги по зелёному хозяйству и декоративному цветоводству — 19 800 рублей.

3. Заполнить заявление о госрегистрации физического лица в качестве ИП (форма Р21001).

Сделать это можно в отделении налоговой службы или дома на компьютере. Однако подписать заявление необходимо в присутствии сотрудника службы.

5. Собрать пакет документов.

Нужны оригинал паспорта и копии всех его страниц, заполненное заявление Р21001, квитанция об оплате госпошлины. Подать документы в бумажном виде можно в МФЦ или налоговой. Зарегистрировать ИП онлайн можно через сайт ФНС или «Госуслуг». Понадобится отсканировать все документы и получить электронную подпись.

Рассматривают заявку в течение трёх рабочих дней, а узнать её статус можно на сайте ФНС.

Выбор поставщика

Озадачьтесь поиском надежных поставщиков, которые могут обеспечить ассортиментом свежих цветов и доставить их в нужном количестве и по разумным ценам. Промониторьте 5-7 поставщиков цветов в своем регионе на предмет условий сотрудничества. Изучите их сайт или в телефонном режиме узнайте:

• Ассортимент цветов, который может предложить поставщик.
• Цена и минимальное количество закупки.
• Срок доставки цветов.
• Способы оплаты заказа и варианты рассрочки (обычно при закупках большой партии цветов, если будет идти работа флориста по формированию букетов на продажу).
• Если цветы импортные, запросите документы, подтверждающие происхождение товара.

При запуске бизнеса, если предприниматель будет самостоятельно искать клиентов, поставщиков, организовывать доставку заказов и рекламировать службу, работники не нужны. И это большой плюс. Но для развития компании в будущем без них не обойтись.

В будущем вам понадобятся:

• Администратор (прием заказов, консультации клиентов, отслеживание этапов выполнения заказов, прием цветов от поставщиков и координация доставщиков).
• Доставщик цветов (как правило, молодой человек, желательно с личным транспортом).
• Флорист на сборку букетов.

Рекламой и продвижением компании, а также управленческими функциями следует заниматься самому руководителю.

«Сарафанное радио»

Любая фирма или компания может узнать о вашем бизнесе так же, как и обычный человек — с помощью «сарафанного радио» и стать вашим корпоративным клиентом. Предложите свои услуги ближайшим ресторанам, пусть у них будет возможность купить у вас цветы дешевле.

Если у ресторана уже налажены отношения с другим салоном цветов, не нужно вести себя агрессивно, один раз можно вообще предложить оформить зал бесплатно. И если ваше оформление понравится — можно обсуждать условия сотрудничества.

Не нужно забывать, что через рестораны проходит очень много клиентов. Оставьте в ресторане визитки с информацией о вашем салоне и контактами — там наверняка окажутся люди, которые найдут повод заказать цветы для себя или своих близких.

Анализ рынка сбыта

Чтобы правильно формировать маркетинговую стратегию бизнеса, необходимо проанализировать рынок:

• Изучите конкурентов, которые работают на территории будущей деятельности (ассортимент, цены, выгодные предложения, их плюсы и минусы).
• Определите целевую аудиторию (кто будет делать заказы цветов?).
• Ассортимент и ценовая политика (какие цветы пользуются спросом в вашем регионе, какая стоимость будет оптимальной).
• Какой график работы удобен для максимальной активности заказов.

Все эти пункты в обязательном порядке должны быть учтены в бизнес-плане. Они позволят грамотно направить усилия и средства в запуск бизнеса и получение прибыли.

Как зарегистрировать бизнес по доставке цветов?

Независимо от масштабов и способа работы службы доставки цветов в первую очередь необходимо официально зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции. Доставку цветов можно осуществлять на основании свидетельства индивидуального предпринимателя. Возможность оформить этот статус есть у каждого совершеннолетнего гражданина страны, способного подтвердить свою личность путем предъявления паспорта.

Все, что нужно, чтобы оформить ИП, – заполнить форму заявления, отметив в нем род будущей деятельности с указанием специальных кодов ОКВЭД, и персональные данные учредителя компании. К заявлению прилагают копии паспорта, идентификационного номера и копию квитанции об уплате госпошлины. Размер пошлины составляет 800 рублей, а оплатить ее можно, посетив любое банковское отделение или онлайн, воспользовавшись ресурсом ФНС.

Регистрируясь как ИП, важно понимать, что этот статус обязывает регулярно подавать в налоговую инспекцию определенную законом отчетность. Факт деятельности в качестве индивидуального предпринимателя предоставляет его обладателям определенные налоговые преимущества

Но поскольку деятельность по доставке цветов не относится к наиболее прибыльным, подавая заявление, будущий предприниматель может оформить упрощенную форму налогообложения, позволяющую уплачивать только 6% налогов. Главными правилами действия по этой системе будет доход, не превышающий 60 миллионов рублей ежегодно, а также небольшое количество сотрудников (не больше 100 человек). Служба доставки цветов полностью соответствует таким требованиям, поэтому, заполняя предложенную налоговой службой форму, можно подать параллельно еще одно заявление — о переходе на упрощенную форму налогообложения.

Выбирая такой несложный и приятный вид бизнеса, как доставка цветов, его основатель должен знать основные правила, характерные для любого вида предпринимательской деятельности, а также особенности, свойственные только этой области. Составив грамотный план деятельности, можно уже в ближайшее время добиться высоких доходов и увеличить базу клиентов.

Модели цветочного бизнеса

Франшиза

Право вести свой собственный бизнес под брендом уже известной компании. Вы открываете своё дело с нуля, но с определёнными знаниями, опытом, поддержкой. Такая услуга не бесплатная: нужно заплатить паушальный (вступительный) взнос и роялти.

Паушальный взнос

Единоразовый, его вносит франчайзи (покупатель франшизы) при подписании договора. Сюда входят передача права на использование товарного знака, подробное описание бизнес-модели. Иногда включена стоимость обучения партнёра и его сотрудников.

Роялти

Ежемесячные платежи компании за текущую поддержку, обновление стандартов, адаптацию маркетинговых материалов.

Можно прикинуть объём инвестиций на примере Асият Талгановой из Кисловодска, которая открыла цветочный бизнес по франшизе и рассказала, сколько это стоит:

• паушальный взнос — 250 000 рублей;
• покупка мебели и холодильника — 120 000 рублей;
• вывеска — 38 000 рублей;
• аренда помещения площадью 25 квадратных метров — 30 000 рублей в месяц;
• роялти — 3% от оборота;
• зарплата продавцам — 45 000 рублей;
• реклама в Instagram — 5 000 рублей;
• закупка партии цветов — 50 000 рублей.

Итого: 538 000 рублей.

Например, цветочная мастерская «Мистер Флористер» проводит мастер-классы для детей, оформляет свадьбы и продаёт цветы. По условиям франшизы численность населения в городе должна быть не менее 5 000 человек, а площадь магазина — 25–50 квадратных метров. Чтобы открыть магазин, франчайзи необходимо заплатить паушальный взнос в размере 200 000 рублей. Роялти составляет 0%.

А магазин «Цветов.ру» требует паушальный взнос 199 000–300 000 рублей и срок окупаемости 6–14 месяцев. Компания предлагает три пакета франшизы: для маленьких городов с населением до 199 000 человек, средних городов — до 599 000 чел, и больших — от 600 000 чел. После заключения договора предприниматель получает множество инструментов, например приложение для курьеров и флористов, видеокурсы для флористов и руководителей, доступ к аукционам Голландии и Эквадора и так далее.

«Цветов.ру» оценивает объём необходимых инвестиций от 500 000 до 700 млн рублей.

Открывая салон цветов или флористическую мастерскую по франшизе, вы получаете:

• подробный план, позволяющий избежать ошибок и снизить риск потери средств на старте;
• известный бренд;
• надёжных и проверенных поставщиков;
• поддержку франчайзера (управляющей компании) — если возникают вопросы, то всегда можно позвонить на горячую линию или открыть базу знаний компании;
• обучение партнёра и сотрудников — в некоторых компаниях эта услуга уже входит в стоимость паушального взноса и позволяет вести бизнес на более высоком уровне.

При таком количестве плюсов минусы всё-таки тоже есть:

Особенности доставки

Очень много вопросов возникает по поводу доставки. В каждой стране действуют свои правила. В России можно вручить букет получателю не только в дни и часы работы выбранного салона, но и в выходные и праздничные даты.

Заказчик указывает точные данные получателя, число, время и место вручения букета. Очень эффектно выглядит, когда человек празднует какое-то событие в другом городе, и в разгар торжества ему приносят цветы. Что касается закрытых учреждений, стоит заранее узнать, возможна ли доставка.

Курьер обязательно должен знать номер телефона получателя или того, с кем можно связаться. Если вручить в выбранном месте букет не получится, сотрудники компании решат эту проблему, связавшись с тем, кому предназначен подарок.

Заказать цветы в другом городе очень просто. Для этого нужно только обратиться в хорошую компанию. Если есть желание, к букету можно приложить открытку, небольшой подарок или передать презент анонимно.

Доставка цветочных композиций: формирование клиентской базы

При наличии потенциального рынка свыше 100 тысяч человек целесообразно предпринимателю привлечь к сотрудничеству флориста – специалиста, занимающегося не только составлением букетов, но и оформлением помещений цветами.

Если же численность клиентов меньше, то спрос на услуги такого профессионала будет невелик. Поэтому подобные услуги можно предлагать в крупных городах, где расположено большое количество предприятий.

Основной круг клиентов будут составлять мужчины, достаточно обеспеченные и при этом очень занятые. Такой список пополнят бизнесмены, желающие приобрести букеты либо различные композиции из цветов для своих клиентов или сотрудников, а также мужья, которые хотят сделать какой-либо подарок женам, но не имеют времени для выбора.

Им проще красивый букет заказать через Интернет, доставка цветов будет осуществлена в оговоренные сроки. Для расширения круга потенциальных клиентов предпринимателю можно предлагать в качестве дополнения к букетам красивые открытки или небольшие подарки.

Для большего числа предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в данной сфере услуг, источником стабильного дохода могут служить различные компании и предприятия. Ведь при организации любых праздников особое место отводится оформлению помещения.

И вот тут пригодятся знания и умения флористов. И если эти клиенты останутся довольны, то бизнесмену будет обеспечен источник постоянных доходов и заказов. Также удовлетворенные заказчики могут дать положительные рекомендации другим владельцам компаний, что обеспечит расширение клиентской базы

И в данном случае важное место занимает правильная организации рекламных акций

Бизнес-план предприятия: с чего начать?

На этапе изучения рынка и баланса спроса и предложений обязательно составить бизнес-план будущего предприятия, в котором рассчитать все стартовые вложения, ожидающие владельца бизнеса еще до начала его работы.

Среди основных затрат превалировать будут следующие:

• приобретение автомобиля для доставки;
• создание сайта компании;
• рекламная кампания;
• выплата заработной платы сотрудникам;
• закупка товаров в соответствии с полученными заказами.

Начать свой бизнес на доставке букетов

Положительным моментом службы доставки цветов будет тот факт, что владельцу компании нет необходимости в предварительной закупке товара. Правда, предварительно необходимо найти добросовестных поставщиков цветов и подписать с ними договоры. Более длительный договор с оптовыми поставщиками и торговыми точками, занимающимися флористикой, способствует обеспечению надежности предприятия и увеличению прибыльности бизнеса.

Начать бизнес по доставке цветов можно из собственной квартиры, вначале нет необходимости арендовать офис. Из техники и оборудования обязательно будут нужны компьютер, все сопутствующие периферийные устройства, особенно принтер для печати, и постоянный доступ к интернету, а также телефон

Для создания рекламы собственного предприятия важно также приобрести хороший фотоаппарат, при помощи которого можно запечатлевать готовые цветочные композиции для демонстрации потенциальным клиентам

Обязателен автомобиль, который будет использоваться для осуществления доставки.

При организации онлайн-работы службы доставки цветов важным моментом будет создание сайта компании. Эту задачу лучше поручить профессионалу, в таком случае созданный ресурс будет удобным для пользователей и позволит получать максимум информации об оказываемых услугах и даже осуществлять онлайн-оплату.

Начинать бизнес по доставке цветов можно и самостоятельно, но в будущем понадобятся хотя бы 1-2 помощника. Организовать работу небольшого коллектива можно дистанционно, при помощи интернет-связи, а при раскрутке службы доставки и увеличении спроса есть смысл расширить штат и открыть небольшой офис. В первую очередь руководителю службы понадобится помощник, менеджер по связям с поставщиками и заказчиками.

Рекламная кампания будет одним из важных условий развития службы доставки цветов. При работе в онлайн-режиме основной упор стоит сделать на рекламу в интернете. Это может быть контекстная реклама, информация, размещаемая на сайтах, посвященных выбору подарков и флористике и прочие способы. На начальном этапе есть смысл заказать оптимизацию сайта службы, что позволит максимально большому количеству потенциальных заказчиков видеть его в поисковиках.

Почему цветы не будут считаться взяткой

В любом государственной учреждении наиболее популярный подарок — это букет цветов. Даже при ужесточении антикоррупционных мер, он не будет считаться взяткой. На это есть несколько причин:

• Цветы не несут никакой практической пользы, а является исключительно эстетическим предметом. В отличие от многих других подарков, букет обладает исключительно эмоциональным значением. В качестве презента учителю, врачу он выражает благодарность и направлен лишь на то, чтобы порадовать человека.
• Невозможно установить материальную ценность букета. Цветы могут быть выращены в собственном саду, куплены в ларьке около метро или в цветочном салоне. Человек, которому был подарен букет никогда не узнает, сколько он стоит.
• Букет ни к чему не обязывает. Это всего лишь жест внимания, который будет стоять в вазе неделю и напоминать о том, кто его подарил.

Однако, являются ли цветы взяткой, в результате решают люди — те, кто дарят букеты учителям, врачам и госслужащим. Для выяснения мнения общественности, сотрудниками компании Семицветик в Санкт-Петербурге был проведен анонимный опрос, в котором поучаствовало более 200 человек. Они дали свои ответы на вопрос: “Цветы — это подарок или взятка?”.

Результаты опроса были следующими:

• 93% опрошенных считают, что цветы — не взятка: “Это же просто букет, как он может быть взяткой? Это как благодарность, или чтобы приятное человеку сделать. Даже если я девушке дарю цветы, я же ничего от нее потом не требую, просто хочу, чтобы ей приятно было.”
• 7% сообщили, что любой подарок не близкому человеку можно считать взяткой: “Подарки — это только для дорогих мне людей. Зачем что-то дарить за то, что человек делает свою работу, он же за это зарплату получает. Это и к цветам относится.”

Исходя из данных этой статистики, видно, что для подавляющего числа людей букет не несет в себе коррупционного значения. Поэтому не удивительно, что в новом законопроекте цветы не признаются взяткой, их разрешено получать и от коллег, и от пациентов, и от благодарных учеников.

Фото: Pixabay СС0

P. S. Ошибки флориста-предпринимателя, из-за которых магазин теряет клиентов

Оксана Зекова, директор магазинов «Мосцветторга», в проекте «Теперь я босс» рассказала, какие ошибки приводят к снижению продаж в цветочном магазине. Их стоит учесть всем начинающим флористам:

1. Непонятное название. Название магазина должно отражать его содержимое: быть простым, лаконичным. Чтобы, глядя на вывеску, любой покупатель понимал: здесь продают цветы. Например, «Алая Роза», «Арт-Букет», «ЦветОк», «Орхидея».
2. Неправильное оформление витрин. Если в вашем магазине есть витражные окна, то используйте их в качестве бесплатной рекламы. Поставьте несколько готовых букетов.
3. Вянущие цветы. В холодильнике должна быть чистота, только свежие растения. Все увядающие цветы необходимо сразу выбрасывать.
4. Хаос в товарах. Используйте принципы выкладки товара. Если в салоне, кроме цветов, продаются топперы, мягкие игрушки, открытки и другие сопутствующие товары, то разложите их отдельно друг от друга. Главное место на витрине отдайте горшечным цветам.
5. Дизайн, не соответствующий тематике. Обстановка должна отражать тематику помещения. Используйте светлые тона в обоях, деревянную мебель.

Служба доставки цветов: тонкости и особенности

Перед организацией бизнеса такого характера необходимо в первую очередь решить для себя – подходит он или нет. Для определения финансовой стороны данной работы нужно проверить существование рынка аналогичных услуг.

Так, люди со средним уровнем дохода либо ниже не могут являться клиентами службы доставки цветов по России.

Специалистами просчитано, что доход потенциального клиента должен составить не ниже 600 долл. в месяц. Поэтому нужно провести исследование рынка с определением достаточного количества покупателей таких услуг через Интернет. Доставка цветов (ее успешное развитие) находится в зависимости от качества как самой продукции, так и предлагаемых услуг.

Поэтому все услуги должны предоставляться на высоком профессиональном уровне. Предприниматель и его менеджеры должны уметь выбирать товар высокого качества. Успех такого бизнеса, как интернет-доставка цветов, напрямую зависит от отлаженности связей с собственниками различных торговых точек, оптовыми поставщиками, а также самими производителями. Именно такая организация работы будет способствовать приобретению наилучшего товара по приемлемым ценам.

На что обратить внимание при выборе сервиса доставки?

• Ассортимент цветов. Чем больше, тем лучше. Конечно, в большинстве случаев мы с вами заказываем классические вариации: розы, тюльпаны, герберы, лилии и т.п. Но все же хороший сервис способен предложить даже экзотические виды – вроде брассики. За счет этого вы реально поразите и удивите одариваемого оригинальностью!

• Гарантии свежести. Чего стоят редкие цветы, когда они завяли, утратили природную красоту? И если в магазине вы сами можете отбраковать явный «несорт», то с доставкой приходится верить на слово… Потому уважающий себя сервис гарантирует качество товаров – и, например, готов возвращать деньги при обнаружении проблем.

• Грамотные флористы. Букет – это не просто цветы, это нечто большее. Грамотно составить комбинацию из разных растений, украсить ее декором, подобрать упаковку, все это с учетом этикета и соответственно ситуации, а также ваших личных пожеланий – с этим справятся исключительно опытные и внимательные специалисты.

• Скорость работы. В современном мире с его технологиями не принято ждать – потому у грамотно организованной службы доставки цветов должна быть вся работа ориентирована на оперативность. Причем речь не просто о выполнении заказа за пару часов, а и о возможности оформления и оплаты его в онлайне, прямо на сайте.

• География. Тот, кого вы хотите порадовать цветами, может быть на другом конце мира. Да, можно искать в интернете сервис по доставке букетов в том регионе, но… Проблемой может стать и языковой барьер, и невозможность проконтролировать заказ. Потому лучше, если «ваша» служба работает как в вашем городе, так и по всему миру.

• Развитый сервис

Отличную компанию по доставке букетов выделяет ее внимание к мелочам. Это может быть готовность сфотографировать вашего близкого человека в момент вручения цветов или приложить к ним карточку с подписью

А еще сервисы нередко доставляют всевозможные подарки: от открыток и шариков до сладостей.